Меню

Отзывы и предложения

Уважаемые пациенты! На этой странице вы можете оставить свои отзывы по работе Семейной клиники «ТАНАР»,
а также написать свои пожелания, внести интересные предложения.

Внимание! Свои вопросы любому врачу вы можете задать, в рубрике «Вопрос-ответ»

Юлия,
Благодарна клинике "ТАНАР" за занятия ЛФК. Вот уже год занимаюсь, даже не думала, насколько буду чувствовать себя лучше, что организм так благодарен мне за такие изменения. Благодарна специалисту по физической реабилитации, который ведет эти занятия, Шилову Д. С,. за профессиональный подход. Так как боялась идти. Постоянные боли в шее и спине, казалось, что ничего не поможет. На занятиях ЛФК в клинике "ТАНАР" мне нравится индивидуальный подход и правильная физическая нагрузка, для меня это ценно. Здесь учитывается общее твое состояние, так как занятия ведет реабилитолог. Спасибо клинике за заботу о пациентах!
Уважаемая Юлия! Спасибо за хороший отзыв! Мы рады, что ЛФК помогает Вам улучшить здоровье и качество жизни! Дмитрий Сергеевич Шилов - профессионал в своей области!
Наталья,
Постоянно прихожу в эту клинику, лучше персонала не видела! Всё объясняют, рассказывают, всегда приветливы, улыбчивы! Так держать!!! Охота приходить снова и снова к Вам! Девочки на регистратуре очень внимательны, дружелюбны, всегда улыбаются, атмосфера очень дружелюбная. Особенно нравится ваша медсестра Ахметзянова Лейсан. Побольше бы таких специалистов! Осталась очень довольна. Буду ходить, только к Вам!
Уважаемая Наталья. Большое спасибо за добрый отзыв о нашей клинике. Мы стараемся сделать обстановку в клинике максимально удобной и дружелюбный для пациентов. Большое спасибо!!!
Валентина,
Здравствуйте! 9 лет я и члены моей семьи посещаем клинику ТАНАР. Мне хочется выразить слова благодарности моему самому любимому доктору Усмановой Гульфие Тяфиковне. Посещала другие клиники, назначенное лечение не помогало,состояние не улучшалось. И вот чудо. Попала на приём к Гульфие Тяфиковне. Назначенное ею лечение, грамотно подобранные препараты подняли меня на ноги. Невероятно грамотный, добрый, заботливый, внимательный доктор! Умудряется всем уделить внимание, выслушать и назначить именно то лечение, которое соответствует анализам и показаниям. Все мы: и врачи,и пациенты - живые люди. Всем нам очень важно личное участие, тепло, эмоции, благодарность, уверенность друг в друге. Замечательный врач, специалист, постоянно в учебе, в поиске нового, потрясающая женщина! Очень рекомендую,так как помимо грамотных рекомендаций и адекватного лечения после приема появляется ощущение подъёма и улучшение настроения. Побольше бы таких профессионалов своего дела и заботливых врачей! Огромное спасибо ,Гульфия Тяфиковна!
Уважаемая Валентина Дмитриевна! Большое Спасибо за теплые слова благодарности! Вы абсолютно правы - все мы живые люди, все нуждаемся во внимании и добром отношении! Искренне желаем Вашей семье самого крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни без боли! С уважением Гульфия Тяфиковна
Екатерина,
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу-реабилитологу Шилову Дмитрию Сергеевичу. Посещали его сеансы с ребенком 9 лет. У ребенка были сильно напряжены мышцы шеи. Делали 2 года массаж и физиотерапию, ничего не помогало. Тут решили попробовать сеансы Дмитрия Сергеевича. Всего сходили около 6 раз. Но результат на лицо: мышцы расслабились уже после первого сеанса. Помимо этого перестала идти кровь из носа, хотя бывало, что несколько раз за день шла или ночью. Ребенок стал спокойнее. Перестал болеть живот, хотя на протяжении полугода жаловался практически каждый день на боль в животе. Не помогали ни лекарства, ни диета. А тут уже забыли что такое боль в животе. Конечно, не все в сеансах приятно, иногда приходилось терпеть, и мне, как маме, иной раз хотелось все прекратить, глядя как сын плачет. Но после 2 сеанса ребенок сам сказал, что будет ходить, будет терпеть,так как чувствует, что ему легче стало. Дмитрий Сергеевич очень трепетно относится к своим маленьким пациентам. Где-то успокоит словом, где-то расскажет что-то интересное. После 3-4 сеансов сын уже практически не плакал. Теперь всех знакомых и друзей, которые имеют неврологические проблемы, отправляем к данному специалисту.
Уважаемая Екатерина! Большое спасибо за хороший отзыв о нашем, очень интересном специалисте. Дмитрий Сергеевич действительно очень интересный и грамотный специалист. Спасибо.!
Айгуль,
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность от своего и от имени мамы врачу-неврологу, заведующей нейроортопедическим отделением Усмановой Гульфие Тяфиковне! У моей мамы часто болела спина в связи с тем, что работа у неё "сидячая", а сил и времени после работы просто не хватает для правильных физических упражнений с целью устранения болей в спине. Поэтому хотелось бы отметить, что после приема были рекомендованы хорошие препараты для устранения хронической усталости и упражнения для спины. После чего я заметила, что у мамы появились силы для себя и конечно для своей спины. Также мне очень понравилась лекция на тему:"Как улучшить память". Лекция проведена на понятном каждому из слушателей языке и были даны рекомендации по улучшению мозговой деятельности. Также были представлены интересные книги по улучшению памяти. Ещё мне понравилось тестирование "Как проверить свою память и была парная игра с пальцами,на примере которой было объяснено какая часть мозга работает в данный момент. Вообщем было очень интересно. На следующей лекции мне бы хотелось, чтобы была рассмотрена тема:" Инсульт. Причины возникновения. Как не довести себя до инсульта." Спасибо Вашей клинике, что у Вас работает такой замечательный специалист. Для меня это очень ценно. Ведь именно Гульфия Тяфиковна помогла моей маме избавиться от недуга.
Айгуль, добрый вечер! Большое спасибо за теплые слова, для врача очень важна обратная связь от своих пациентов. Очень рада, что наши авторские школы полюбили наши пациенты и мы врачи, имеем возможность донести свои знания до большего количества людей, которые хотят заниматься своим здоровьем! Вашей семье искренне желаем самого крепкого здоровья и счастья! С уважением Гульфия Тяфиковна
Лилия,
Добрый день. Пожалуйста, устраните неполадки с эл.записью. Постоянно выходит сообщение,что сервер временно недоступен. Третий день пытаюсь записаться. Необходимо записаться к Фатхуллиной И.В. Нет возможности каждый день звонить администраторам для уточнения появившихся свободных окон к доктору.
Уважаемая Лилия! Спасибо за правильное замечание!!! Устраняем!!!
Лилия,
Добрый день. Хотелось бы уточнить, почему невозможно записаться на прием электронно. Целый день пытаюсь это сделать. Электронно было очень удобно, чтобы наглядно посмотреть дни и часы приемы необходимого врача. Спасибо.
Уважаемая Лилия! Электронная запись открыта только у врачей с постоянным расписанием в течение недели или месяца. Такие как И.В.Фатхуллина. У остальных график постоянно меняется и выложить электронную запись невозможно. Приносим свои извинения.
Елена,
Хочу выразить благодарность лаборанту Ахметзяновой Л.В. за бережное отношение к пациенту, высокий профессионализм и человеческое понимание. Очень редко встречаются такие умелые руки.
Уважаемая Елена! Спасибо за хороший отзыв о нашей процедурной медицинской сестре. С ней, действительно, приятно работать. Спасибо!
Любовь,
Не возможно дозвониться до 27кс, вчера полдня звонила и так никто не взял трубку, и сегодня та же история, проверьте, что там у вас со связью
Уважаемая Любовь! Большое спасибо за замечание. Принимается. Исправляем!
Людмила,
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Ахметзяновой Лейсан. Сдавала анализы очень боюсь. Но у Лейсан "руки золотые" все сделала очень хорошо. Я даже не почувствовала боли. Спасибо Вам большое. Очень внимательная. Я постоянно хожу только к Лейсан и всем советую. Дай Бог Вам здоровья и хороших клиентов. Все были бы такие сестрички. С уважением Ваша клиентка Гооге Л.А.
Уважаемая Людмила! Большое спасибо за хороший отзыв о нашем специалисте. Большое спасибо. Лейсан, действительно с золотыми руками.
Николай,
Уважаемое руководство Семейной клиники ТАНАР! Выражаю Вам огромные слова благодарности за высокое качество оказываемых вами медицинских услуг, за профессионализм ваших сотрудников в лице: Шайдуллина Хабира Сунгатовича и всех администраторов филиала по адресу 37/1. Считаю целесообразным в ближайшее время, по возможности, премировать данных сотрудников, т.к. они сильно поднимают имидж вашей клиники! Искренне очень Вам благодарен. Ваш пациент Москвин Н.Г.
Уважаемый Москвин Н.Г. Большое спасибо за хороший отзыв о специалистах нашей клиники. Шайдуллин Х.С. действительно специалист очень высокого класса. Еще раз спасибо!
Надежда,
Для Дуткиной А.В. Здравствуйте. Номер карты 136415. Алла Валерьевна, Вы нам выписали лекарство Рибомунил, его в нашем городе нет. Есть ли аналог у него или лучше всё-таки это лекарство найти? Муж сегодня в Москву улетает, там наверняка можно будет купить. Или все-таки можно что-то другое пропить? Спасибо.
Ответ дан в рубрике вопрос-ответ.
Роза,
Была на приёме у офтальмолога Давыдовой Н.А., вела себя высокомерно, во время осмотра не расслышала ее , уточнила куда мне смотреть, на что она "цокнула" и сказала не разговаривать. Пришла с простудой на верхнем веке был отек и покраснение, прописала греть , капли и мазь, в просьбе выписать больничный для лечения и т.к.работаю с клиентами, не является с отекшим глазом на работу, мне было отказано. Далее я обратилась в поликлинику по месту жительства, мне прописали лечение, но прогрев глаза исключили и предоставили больничный. На сайте Prodoctorov оставила отзыв о приёме, ответ от врача угроза о том что будет сообщено мое требование работодателю и в страховую компанию.
Уважаемая Роза! Благодарим Вас за Ваше мнение. Нас интересует любое мнение о наших врачах. Мы примем это к сведению!
Татьяна,
Хочу выразить негодование по записи и приему к терапевту. Предыстория: У меня болеет отец, а именно с высоким давлением и постоянными кровотечениями из носа. Доверяя вашему учреждению, при высоком статусе лечащих врачей, записала отца к терапевту Бормотовой В.Н. (естественно прочитав информацию о квалификации) Воодушевившись тем, что это врач высшей категории и сможет помочь моему отцу, я успокоилась (в нашей поликлинике, к сожалению, таких врачей нет). Но через некоторое время позвонили и сказали, что врач заболела и предложили перезаписаться на другое время или к другому врачу(понятно, что от этого никто не застрахован), посоветовав терапевта-кардиолога Королеву Г.Ф., ждать я не могла, так как состояние отца становилось хуже. Перезаписали к Королевой Г.Ф.. Затем по какой-то причине переложили время приема, а потом и вовсе перезаписали к терапевту Маматовой Е.В. К сожалению, я об этом узнала только тогда, когда отец уже сходил на прием. Просмотрев биографию Маматовой Е.В. возникли множество вопросов: Как дерматовенеролог, косметолог может оказывать квалификационные услуги пациентам, которые обращаются по подобным заболеваниям? Это узко направленный специалист (ничего личного, за жизнь отца переживаю!!!) Почему столько раз переносили запись? Из-за возраста ? Зачем при высоком давлении назначать анализ крови - креатинин? Зачем узи почек, если он обратился с гипертонией и с высоким сердцебиением? (я не врач, но такие моменты мне не понятны) Понимаю, что, возможно, сейчас вы будете защищать своего специалиста и говорить, что я не врач и т.п. Я еще раз повторю, что в вашу клинику мы обратились только потому, что у меня о ней сложилось только положительное мнение и всем советовала туда обращаться.
Уважаемая Татьяна! Своих врачей мы защищать, конечно, не будем. Доктор Маматова Е.В. это прежде всего очень хороший врач терапевт. Но имеет еще специализацию по дерматовенерологии. Сегодня так должно быть. Врач должен иметь несколько специализаций, кроме основной - терапии. И назначения ее для пациента с гипертонией это абсолютно правильные. Елена Владимировна в этом вопросе очень грамотный специалист. Удачи.

От имени зам главного врача клиники хочу уточнить - креатинин и УЗИ почек назначаются в соответствии со стандартом ведения больных с гипертонической болезнью. Дело в том что в почках нен венозной системы. есть только артериальная и при высоком давлении они(почки) в первую очередь страдают и развивается почечная недостаточность , кроме того они могут быть и одной из причин подъема АД .
Анна Сергеевна,
Мне очень понравилась проведённая Авторская школа доктора Усмановой "Прочему болят суставы". Теперь стало понятно, почему, когда и у кого развивается заболевание, и самое главное, что делать и как дальше с ним жить, как правильно питаться при этом заболевании и вовремя его распознать. Спасибо за надежду на полноценную активную жизнь! Очень жду следующую школу!
Уважаемая Анна Сергеевна1 Большое спасибо за хороший отзыв о нашем специалисте. Спасибо!!!
Анна,
Я очень недовольна работой вашего пульмонолога Воробьевой Н.Б. Мало того, что она опоздала на 20 минут, так она ещё и наорала на меня и не сделала свою работу, как положено. Теперь разберем подробней, ваш врач опоздала на 20 минут, я была записана 25.03.2019г. на 14-00, она пришла ровно в 14-00, начала обниматься и разговаривать со своими знакомыми, потом зашла в бухгалтерию и там выясняла свои личные вопросы 20 МИНУТ. У меня нет времени ждать ваших врачей, если вы записываете на 14-00 будьте добры, чтобы ваши врачи на своих рабочих местах уже сидели и ровно в назначенное время начинали прием, или записывайте людей на 14-20, чтобы ваши врачи решали свои личные вопросы (врачи должны сидеть и ждать, а не мы), а потом начинали принимать людей, я из-за её опоздания опоздала на работу и осталась без обеда. Дальше, в 14-20 она начала принимать, т.к. я была на 14-00 записана, я зашла первая, когда она узнала, что я не больна, она просто на меня начала орать из-за того, что я видите ли к ней пришла здоровая, это нормально? В коридоре стоят люди и это все слышат, зачем так некомпетентно себя вести?!? Меня к ней направил уролог и записаться к ней я смогла только через месяц, как она мне сказала: "Вы ко мне должны приходить больные", как мне к ней приходить больной, если запись к ней только через месяц, мне что делать, не лечиться целый месяц, чтобы к ней больной попасть? Дальше, послушав меня, она не назначила мне не флюорографию, не рентген легких, пульмонолог вообще не должен даже разговаривать без рентгена, как я знаю туберкулез не прослушивается стетоскопом, его видно только на рентгене, также бронхит на ранней стадии нельзя прослушать. Я болею очень часто, за этот год уже 4 раз и из-за ваших некомпетентных врачей я не могу понять, из-за чего я так часто болею, у этого врача я была 25.03.2019 г. 29.03.2019г. я почувствовала себя плохо и на данный момент я снова заболела, но ваш врач меня уверил, что я здоровый человек. Итог: у вас работает очень некомпетентный врач, которая приходит на работу, чтобы протирать свои штаны и решать свои личные вопросы. Если ДМС не оплатит ее консультацию, я платить за это издевательство не буду, это не прием был, это было унижение личности, я надеюсь, что вы примите меры в отношении этого врача, я больше к ней ходить не хочу.
Уважаемая Анна, протокол вашего осмотра создан в 14 ч. 12 мин
В 14.21 на вас создан АКТ об оплате
Наталья Борисовна - заместитель главного врача по лечебной части, председатель врачебной комиссии, некоторые вопросы административного характера , в том числе и по ДМС в бухгалтерии ) ей приходится решать, не откладывая, поэтому извините за задержу приема на максимум 10 мин. В нашей клинике ведется видео и аудиозапись
Лилия,
Хочу выразить огромную благодарность врачу УЗИ Московой Наталье Валентиновне. Я Ваш постоянный клиент, но такого чуткого, спокойного врача еще не видела. Обычно врачи объясняют на своем врачебном языке, а Наталья Валентиновна все по полочкам, как надо, что любой пациент поймет. Спасибо Вам большое, дай Бог Вам здоровья и процветания и хороших клиентов Вам!
Уважаемая Лилия! Большое спасибо за Ваше хорошее мнение. Наталья Валентиновна действительно хороший доктор.!
Регина,
Добрый день! Два раза записывалась к урологу Воронцовой, оба раза осталась недовольна. При первичном приеме время ожидания составило минут 30, т. к. врач общалась с торговым представителем. Вторая запись была 25.03, консультацию не получила, потому пришёл пациент со сложным заболеванием. Прождали полчаса и ушли просто, из-за записи отпрашивались с работы. Больше к этому врачу не обратимся.
Уважаемая Регина! Мы внимательно разобрали Ваше замечание и приносим свои извинения. Это действительно имело место быть. Доктору указано на недопустимость нарушения времени приема пациентов. Спасибо за правильно сделанное замечание.
Юлия,
В понедельник (18.03) в 19.25 хотели предварительно в ТАНАРе в Елабуге зайти и узнать цены на анализы. Дверь была закрыта, причем внутри сидела девушка за стойкой. Мы стучали, звонили - 0 реакции. Рабочий день написан до 20.00 Все очень нравится у вас, но эта ситуация была очень некрасивая.
Уважаемая Юлия! Мы внимательно разобрали ваше замечание. Просмотрели записи видеокамер, на основании которых обратили внимание, что ваше обращение было в 19.48. Именно в это время кассир-администратор "сдавала кассу" и не могла ответить вам. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Елена,
Просто УЖАС, Я в шоке от вашей клиники. Хожу на лечение к вам каждый день в 9.30 на магнит (лечением очень довольна), но сегодня подошла на ресепшен спросила, есть ли запись на узи к Плохушко С.А на что мне ответили, ДА и записали на 11.20. Когда записывали время было 10.00. Я довольная жду своего времени и ближе к 11.20, еще находиться пациент на этоже время. Начали разбираться оказалось, что меня записали не к Плохушко, а к другой которая даже не делает это узи. Подошли к Плохушко, чтобы она меня приняла, раз уж вышла такая накладка. На что она предложила ЕЩЕ подождать до 13.00, если вдруг кто-то не придет, то она примет. Хотя, пока я ждала час с лишним, к ней подошли, и она приняла без записи девушку. Получается своих без очереди принимают, а других нет где справедливость? Хотя вы считаетесь хорошей клиникой. После такого больше и не хочется к вам идти. Полдня потеряно, на узи не попала ни к одной, ни к другой. Как так можно работать!!!!!!!!
Уважаемая Елена! Мы приносим свои извинения за причиненное Вам неудобство. Это действительно наша недоработка. Спасибо за замечание.
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29
Время работы