Меню

Отзывы и предложения

Уважаемые пациенты! На этой странице вы можете оставить свои отзывы по работе Семейной клиники «ТАНАР»,
а также написать свои пожелания, внести интересные предложения.

Внимание! Свои вопросы любому врачу вы можете задать, в рубрике «Вопрос-ответ»

Марина,
Доброго дня! Хочу отметить плохое качество сервиса клиники в 27 к-се. Записала на прием своего 2-х месячного ребенка к офтальмологу. Повторно девушка с рессепшена звонила и уточняла, придем мы или нет, т.к. за день до посещения офтальмолога мы были у невролога. В итоге, мы с другого конца города в мороз приехали с сыном к врачу, а мне сказали что врача не будет ( на больничном). Вопрос: почему ваши сотрудники не обзванивают клиентов и заранее не предупреждают, что врача не будет? Очень стало неприятно и скорее от такого отношения нет желания быть вашим клиентом.
Уважаемая Марина! Большое спасибо за высказанное замечание. В случае отсутствия врача или изменения расписания всех записавшихся на прием пациентов, в обязательном порядке, обзванивают специалисты колл.центра или регистратуры. Что было сделано и в Вашем случае, почему пациенты и не пришли. Во время обзвона Ваш телефон был недоступен. Во время разбора Вашей претензии мы это проверили. Мы приносим извинения за причиненные Вам неудобства. В работу регистратуры и колл. центра будут внесены коррективы в связи с возможными непредвиденными обстоятельствами.
С уважением, зам. главного врача Зотов А.Н.
ГДМ,
Здравствуйте, сколько у вас стоит сделать мазок на степень чистоты? И как можно записаться?
Уважаемая ГДМ!! Записаться для сдачи анализов Вы сможете, позвонив по телефону 74-77-74 или 599-003.
Диляра, амб. карта 26298,
Хочу поблагодарить замечательного врача вашей клиники Илюсу Васильевну, много лет планировали ребенка, но все как то не получалось и вот случилось чудо, благодаря и ей в том числе у нас появился малыш, хочу пожелать здоровья, счастья, удачи, карьерного роста и всех - всех благ.
Диляра, спасибо большое за теплые слова благодарности! Желаю всего самого-самого доброго всей Вашей семье, пусть Ваш малыш радует Вас , а Вам здоровья,здоровья, здоровья, и еще раз здоровья! Илюся Васильевна
Альбина,
Записались на прививку пентаксим и энджерикс в 27 комплексе, обычно всегда просят иметь при себе анализы крови и мочи для педиатра и разумеется прививочный сертификат, куда собственно и ставят отметку о сделанных прививках, я два раза уточняла,что же приносить с собой на прививку, так как карты из поликлиники у нас нет, всех врачей мы прошли в частной клинике. Мне говорят, что ничего приносить не надо, мне не совсем понятно, как можно прийти на прививку без прививочного сертификата в первую очередь, а во вторую очередь - без анализов Своим отзывом хочу обратить внимание на профессионализм администраторов клиники по адресу 27/22а, потому что многие люди ждут информации от них, когда записываются в вашу клинику, мне же на мои вопросы ответ был один: "Ну если хотите, принесите анализы", "Ну если хотите, несите прививочный сертификат" Я позвонила для сравнения в клинику "ТАНАР" в 37 комплексе, там мне сходу сказали, что при себе нужно иметь анализы, чем свежее, тем лучше и, конечно же, не забыть прививочный сертификат, куда и ставят отметки о сделанных прививках, ответили про нужный интервал времени между вакцинами, и в общем гораздо лучшее впечатление создалось. Там администратор знал ответы на простые, не врачебные вопросы, которые возникают у 90% клиентов.
Добрый вечер, Альбина! Спасибо, что обратили внимание на эту ситуацию! Вы правы, вопросы далеко не врачебные, поэтому всю информацию о прививках вам дает доктор, который наблюдает ребенка. Сертификат о прививках есть не у всех детей, в обязательном порядке в поликлиниках его не выдают, поэтому хорошо, если он есть, но это случается далеко не всегда. А вот амбулаторная карта ребенка конечно нужна. Еще раз спасибо! Здоровья и благополучия вашей семье! Врач-педиатр, аллерголог-иммунолог Дуткина А.В.
Лилия,
Здравствуйте. Моей дочке 1.9 лет. На днях ее вырывало, подумали что ротовирус. После этого перестала кушать, пить, не какает, писяет в сутки 3-4 раза, температура 37.2, под глазами красные мешки. Какие нам надо анализы сдать и к какому специалисту подойти?
Здравствуйте, Лилия! Ребенка надо показать педиатру в ближайшие дни!!! На счет анализов можно будет решать уже после приема, есть ли необходимость, пока ребенку нужно лечение. Дуткина А.В.
*В*,
Добрый день. Хотели бы оставить свой отзыв о Вашей клинике. Мы столкнулись с такой проблемой,не могли забеременеть долгое время. Вместе с мужем обратились в Вашу клинику. Муж к урологу-андрологу Хабибуллину Ф.Ш., а я к гинекологу Хвостанцевой С.Е. Нам назначили КУЧУ анализов (некоторые из них вообще не нужны были). Затем, естественно Хвостанцева выявила болячку, начала лечить, уверяя меня, что именно это является причиной не наступления беременности. Пила я этот ужасный препарат Визанна, от которого у меня начали сыпаться волосы, лопаться ногти, была усталость вечная, тяжесть в ногах и т.д. По истечении срока их приема она меня уверяла,что я обязательно забеременею. Хотя этот препарат вводит в искусственный климакс и забеременеть нельзя, а это значит потраченное время...Потом она опять обнаружила очередную болячку. Опять лечила и уверяла, что после лечения я точно забеременею. Потом опять прием, очередная болячка...и так было до того момента, пока я наконец-то не осознала что меня тупо разводят на деньги и не лечат, а залечивают. Обратились в другую, специализированную клинику и там врач был просто в шоке, от того какие методы лечения применяли у Вас в клинике. Хочу заметить, все лекарства, которые назначала Хвостанцева, были очень дорогие, от 1500 руб. и выше! А толку от лечения ноль!!! Надо работать на качество и на результат, но вам, как мы поняли, это невыгодно. Мы Вам так верили и наделись, в итоге впустую потраченное время и деньги!!! Удачи!!!
Ответ вам дан на эл. почту.
Алсу,
Хотелось бы выразить огромную благодарность врачам за высокий профессионализм и человечный подход. Результативное лечение, конкретные рекомендации. Также хочется отметить общее приятное впечатление, которое производит чистая, светлая и уютная клиника!) Спасибо!
Лилия,
Случайно попали в вашу клинику и остались очень довольны. Хотели срочно вызвать врача на дом, но все врачи были на приеме и нам предложили приехать в клинику на консультацию. Попали на прием к врачу педиатру Поповой Анастасии Валерьевне. Я очень переживала, т.к ребенок так сильно кашлял, что даже задыхался и жаловался на боль в животе. Врач был к нам внимателен, говорила доступно и понятно, располагает к себе детей. Мой ребенок боится людей в белых халатах, но ему она сразу понравилась, так как Анастасия Валерьевна встретила нас с улыбкой. Тут же мы пошли узи. Врач меня успокоила, дала советы, сказала, что нет ничего страшного, что все пройдет и мой ребенок выздоровеет. Девочки администраторы подарили моему ребенку шарик, он сидел, рисовал, смотрел мультики, забыл про боль и уже никуда не хотел уходить. Обязательно придем на повторную консультация к педиатру, после лечения. Спасибо Вам большое, что делаете людей здоровыми и счастливыми, у Вас уютно и "тепло". А с шариками – это вы хорошо придумали, мелочь, но приятно!))
Уважаемая Лилия! Большое Спасибо за Ваше хорошее мнение о клинике и о ее специалистах. Будем стараться поддерживать хорошие отношения с нашими пациентами. Спасибо.!
Денис Гайнутдинов,
Добрый день! Вынужден написать здесь, т.к. не могу добится вразумительного ответа уже 3 недели. Суть ситуации: был на приеме у врача, назначили анализы... необходимо получение согласования в страховой компании, но до сих пор даже от Вашей клиники нет письма. Прошу разобраться... 4 раза звонил, никто ничего сказать не может. Жду обратной связи, заранее благодарен.
Ответ дан по эл. почте.
Татьяна Соколова,
Добрый день! Хочу поделиться информацией о процедуре – внутритканевой электростимуляции (сокращенно – ВТЭС) по методу профессора А.А. Герасимова. Многие из тех, кто занят «сидячей» работой, имеют проблемы с позвоночником: остеохондрозы, сколиозы, протрузии, грыжи. Процедуры ВТЭС помогают избавиться от боли, воспаления, уменьшается процесс разрушения хрящей, потому что улучшается обмен веществ в костной ткани, обогащается кровоток. Курс лечения определяется для каждого пациента индивидуально, в зависимости от состояния пациента. Эти знания и, конечно же, реальную помощь в лечении отделов позвоночника я получила от прекрасного невролога клиники «Танар» - Гульфии Тяфиковны Усмановой. В моем представлении именно таким должен быть настоящий Доктор: высокопрофессиональная и при этом необыкновенно внимательная, чуткая, заботливая, открытая. Из общения с ней и информации, которой она делится от души, не скупясь, знаю, что Доктор постоянно занимается самообразованием, много читает профессиональной литературы. Гульфия Тяфиковна невероятно приятный в общении и располагающий к себе человек, всегда встречает доброй улыбкой и искренне интересуется не только состоянием пациента, но и его настроением, проблемами, готова дать совет не только по специфике своей работы. Её пациенткой являюсь уже 5 лет. На прием или процедуру к Гульфие Тяфиковне иду как к давней доброй знакомой. Спасибо Вам, Гульфия Тяфиковна, за Ваше чуткое сердце, умелые руки и заботу о нас, пациентах. С искренним уважением, пожеланием добра и здоровья Вам, Т.В. Соколова
Татьяна Васильевна,большое спасибо за отзыв и слова благодарности! От всей души желаю Вашей Замечательной семье здоровья,счастья и долгой жизни без боли! С уважением Гульфия Тяфиковна.
Елена,
То, что у Вас есть электронная запись - это очень хорошо. Но пользоваться ей очень неудобно. Врачи повторяются несколько раз, и всё не в алфавитном порядке. Большая просьба навести порядок в электронной записи, чтобы было ею удобно пользоваться.
Уважаемая Елена! Большое Спасибо за замечание. Исправим. Замечайте, пожалуйста.
МАРГАРИТА ИБРАГИМОВА,
Выражаю благодарность за организованную великолепную помощь работникам и пациентам клиники - мастер-классы психолога Зобниной Е.В. Благодарим ее за работу с нами и за душевность мастер-классов. А есть ли возможность проводить 1 раз в квартал в стенах клиники встречи с докторами - общие рекомендации по оздоровлению, т.е. не как лечить, а как предупредить, о важности прохождения мед.обследований ( например по питанию, по офтальмологии, неврологии, терапии .тп) . С благодарностью за вашу работу, Ибрагимова М.С.
МАРГАРИТА ИБРАГИМОВА,
В очередной раз с искренней благодарностью обращаюсь к Усмановой Гульфие Тяфиковне. Более 4 лет являюсь ее пациентом и радуюсь,что на жизненном пути встретила уникального доктора, умного и порядочного человека. Два раза в год прохожу у нее "профилактическое" лечение для поддержания здоровья. Помимо процедур получаю массу полезной и новой информации, позитивной энергии. Казалось бы, простые вещи она доносит до пациентов нужными словами и примерами. Благодаря ее "грамотному нажиму" я многое поменяла в образе жизни, отношении к физкультуре и правильному питанию. Главное - врач лечит нашу болезнь, а здоровье мы должны добывать сами!! Получается, что помимо своей основной специальности, она еще ведет лекции, осуществляя общественную деятельность по оздоровлению. И это все от души. Она не скупится на знания - делится . Спасибо большое за такое сердечное отношение к работе и пациентам !!! С уважением Ибрагимова М.С.
Уважаемая Маргарита! Большое спасибо за слова благодарности, это лучшая награда для врача,когда его пациенты выздоравливают! Вашей прекрасной семье долгих лет жизни без боли и счастья! С уважением Гульфия Тяфиковна.
МАРГАРИТА ИБРАГИМОВА,
Хочу выразить благодарность Илюсе Васильевне за внимательное отношение, эффективность назначаемого лечения и процедур. Она настолько доступно объясняет диагноз, проблему, программу лечения , что всегда получаешь позитивный настрой и безусловную надежду на выздоровление. Благодарю Вас!
Маргарита, спасибо Вам за Ваш отзыв, теплые слова! Желаю Вам здоровья, пусть Ваши визиты ко мне в дальнейшем будут только с целью профилактики! С уважением Илюся Васильевна
МАРГАРИТА ИБРАГИМОВА,
Вся наша семья много лет обслуживается в Семейной клинике "Танар" и для нас она действительно стала СЕМЕЙНЫМ ДОКТОРОМ в лице всего коллектива. И общаясь с друзьями, родственниками, просто случайными знакомыми - когда речь заходит о проблеме со здоровьем - всегда рекомендую "ТАНАР". Профессионализм, человечность, отсутствие суеты, комфортная психологическая обстановка, уютные помещения - главные показатели клиники. Администраторы - всегда вежливы, компетентны, спокойны. Лаборатория - там, наверное, самые добрые и терпеливые дамы))))))). От всей нашей семьи - БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ВАМ СПАСИБО!
Евгения,
От всей души хотелось бы высказать свою благодарность в адрес Усмановой Гульфии Тяфиковны! Из-за специфики работы (сидячая, постоянно за компьютером в согнутом положении) уже долгое время мучили дикие боли в спине. Гульфия Тяфиковна приняла, внимательно выслушала жалобы, направила на обследования, разложила диагноз по полочкам, назначила ВТЭС, после которого стало намнооого лучше. Еще и по итогам лечения написала рекомендации и обстоятельно объяснила, что и как нужно делать. Очень толковый и душевный врач, крайне редко такие попадаются! Спасибо Вам огромное!
Здоровья,счастья и успехов Вам. Спасибо за теплые слова! С уважением Гульфия Тяфиковна
Арина,
Были у мамолога Хамидуллина Б.Р. Первичная консультация прошла на высшем уровне. Все объяснил. Для определения точного диагноза нужно было сдать анализы на биопсию. Анализы порекомендовал сдать в онкоцентре, где он сам же и принимает. Приехали туда и просто остались недоумении. К нему мы попали буквально на 2 мин. Очень грубо обращался, и анализы мы не сдали.Тут он уже сказал анализы сдавать не нужно. В итоге мы не поняли, какой у нас диагноз и вообще, что дальше делать...
Галина,
Я хочу искренне, от всей души, выразить благодарность врачу-неврологу Фахрутдиновой Наиле Исмагиловне за эффективное лечение. Наиля Исмагиловна является прекраснейшим врачом, стопроцентно знающим свое дело, и высококвалифицированным специалистом. Эта женщина с чистым и добрым сердцем, которое постоянно болит за своих пациентов, она всецело отдает все свои силы, навыки, умение, свою любовь и заботу всем своим больным пациентам без исключения. Огромное вам спасибо за то, что помогаете людям. Врача, лучше вас, я еще не встречала.
гузель,
Уважаемые администраторы. Обратите внимание на опцию записи к врачу. При выборе врача (любого) система виснет. Никого конкретного не выдает. Записаться невозможно.
Ирина Дмитриевна,
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность и свое восхищение врачу эндокринологу Исхаковой Гюзель Саитовне. Она внимательная, чуткая, понимающая, профессионал своего дела. Мне ее посоветовали, как хорошего специалиста, сказали, что она главный эндокринолог города. Вот такие врачи, должны работать в медицине и помогать людям. Спасибо Вам большое!!!
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19
27 комплекс 37 комплекс